Ngoc Viet IT Training Center

I. Cải tổ hệ thống :

• Khảo sát hệ thống
• Kiểm tra cấu hình thiết bị hiện có : máy chủ (server), máy trạm (workstation), hub, switch, outlet, cable,… Đánh giá chất lượng các thiết bị hiện có.
• Vẽ sơ đồ hệ thống mạng

• Cài đặt hệ thống

+ Tại máy chủ (server) :

• Lựa chọn hệ điều hành cài đặt cho server phù hợp với quy mô hoạt động của khách hàng.
• Cấu hình máy chủ để đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh của khách hàng.
• Thiết lập chế độ bảo mật hệ thống, cài đặt tường lửa.
• Thiết lập cơ chế backup dữ liệu đề phòng sự cố.
• Lập kế hoạch phòng chống virus xâm nhập vào hệ thống.
• Cài đặt chương trình chia sẽ kết nối Internet và hệ thống email nội bộ.

+ Tại máy trạm (workstation)

• Lập danh sách các phần mềm và hệ điều hành cài đặt tại từng máy trạm phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
• Lập danh sách các phần cứng của từng máy tính, tìm driver cho từng loại thiết bị trong từng máy tính và đặt vào nơi quy định trên hệ thống mạng.
• Quy định cơ chế lưu trữ dữ liệu chung cho tất cả các máy trạm nhằm đảm bảo dữ liệu được sắp xếp theo một trật tự nhất định trên toàn hệ thống.
• Cài đặt các máy trạm theo danh sách đã lập, hòa mạng cho các máy trạm vào hệ thống mạng của công ty.
• Cài đặt phần mềm phòng chống virus tại máy trạm theo kế hoạch phòng chống virus đã lập.
• Kết nối các thiết bị đi kèm vào máy trạm và phân quyền sử dụng trên mạng như : máy in, máy scanner, modem v.v…
• Cài đặt email nội bộ trên các máy trạm và kết nối Internet thông qua máy chủ.
• Tạo file image ở ổ cứng của tất cả các máy trạm để lưu trữ cấu hình của tất cả các máy trạm.
• Sau khi hệ thống đã được cải tổ và hoạt động ổn định, công tác bảo trì sửa chữa hệ thống là việc thiết yếu để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả và lâu dài.

II. Công tác bảo trì

Công việc bảo trì hệ thống sau khi hệ thống mạng máy tính được xây dựng gồm các công việc sau :

• Cập nhật chương trình chống virus cho toàn hệ thống theo định kỳ, thời gian cập nhật phụ thuộc vào nhà sản xuất phần mềm chống virus sử dụng trên hệ thống mạng máy tính của công ty. (Ví dụ : Chương trình Norton Antivirus, nhà sản xuất Symantec có định kỳ cập nhật là 02 lần / tuần).
• Kiểm tra độ an toàn và bảo mật dữ liệu hệ thống.
• Kiểm tra cơ chế backup dữ liệu có hoạt động tốt như đã cài đặt hay không.
• Cài đặt các phần mềm yêu cầu thêm của nhân viên sử dụng máy trạm nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng máy của nhân viên. Các phần mềm cài thêm có thể do Ngọc Việt cung cấp, với điều kiện đó là phần mềm phổ thông. Đối với các phần mềm đặc thù do khách hàng cung cấp, khi cài đặt Ngọc Việt sẽ tính phí tuỳ theo tính chất công việc.
• Kiểm tra hệ thống mail nội bộ và Internet có hoạt động tốt không ? Đến từng máy thu thập thông tin của người sử dụng để khắc phục lỗi triệt để.
• Tối ưu hóa tốc độ máy tính : Loại bỏ các chương trình thường trú không sử dụng, dọn dẹp dữ liệu rác và các file hệ thống theo định kỳ hàng tuần, v.v…
• Vệ sinh tất cả các thiết bị trên toàn hệ thống theo định kỳ mỗi năm 01 lần.

III. Các điều kiện cần thiết để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và công tác bảo trì được tiến hành hiệu quả

• Khi có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, quý khách hàng phải thông báo ngay cho đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của Ngọc Việt đảm trách nhiệm vụ bảo trì hệ thống, không được tự ý khắc phục sự cố.
• Cài đặt phần mềm mới vào máy chủ hay máy trạm sẽ cho đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của Ngọc Việt phụ trách. Quý khách hàng không được tự ý cài đặt thêm vào hay tháo gỡ bất kỳ phần mềm nào ra khỏi hệ thống mạng máy tính để đảm bảo độ ổn định và tính đồng nhất của toàn hệ thống.